Acquisire nuovi clienti è importantissimo, ma c’è una cosa ancora più importante: fidelizzarli e riuscire a consolidare il cliente per assicurarsi un vantaggio competitivo e benefici economici duraturi. Nel corso degli anni diverse ricerche hanno dimostrato il ruolo fondamentale della fidelizzazione del cliente: • acquisire nuovi clienti costa fino a 25 volte in più rispetto...






